Amazon、返品しすぎるユーザーを追放

1: 2018/05/24(木) 10:20:35.43 ID:CAP_USER9

◆Amazon、返品しすぎるユーザーを追放

オンラインサービスのアマゾン（Amazon）が返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。

■返品しすぎるユーザーを追放

世界中で3億人以上が利用するアマゾン（Amazon）には、届いた商品に問題があった場合に、無料で交換や返金が出来る返品サービスがある。
このサービスを利用しすぎると警告を受けるほか、アカウントを閉鎖される厳しい処置がとられることに対して、不満の声が上がっている。

ある利用者は1年間に返品サービスを6回利用しただけで警告書が届き、ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖されたという。
さらに、The Wall Street Journal紙によると、何の通知もなく突然アカウントを閉鎖させられたユーザーもいるといい、こうした返品に関するクレームはSNSに多く投稿されている。

アマゾンの返品ポリシーには、返品サービスの過剰利用を禁止するようなルールは存在しない。
それにもかかわらず、「返品のしすぎ」によりアマゾンから何かしらの措置を受けるユーザーの声が多く上がり、波紋が広がっている。

そんななか、Amazonの広報担当が声明文を発表。
「すべてのユーザーがAmazonを使えるようになってほしいと思いますが、弊社のサービスを過剰利用しているケースが稀にあります」と説明し、返品サービスを過剰利用したユーザーに対してなんらかの措置を取っていることを認めた。
そのうえで、不公平な対応をされたユーザーについては、問い合わせをすればアカウントを見直すということも声明で発表した。

無料で返品できるからこそ、より多くの人が気軽に利用したこのサービス。
世界中に3億人以上のユーザーを抱えるAmazonにとっては、その負担は思った以上に大きかったのかもしれない。

イメージ写真：

FRONTROW　2018-05-23
https://front-row.jp/_ct/17170545

3: 2018/05/24(木) 10:21:00.24 ID:RRHAy8Qs0

これ、前からだよね？

4: 2018/05/24(木) 10:21:38.62 ID:vG3NFDHs0

たまにどう見ても一回使っただろって品が届くことあるもんな
気持ち悪りぃ

5: 2018/05/24(木) 10:21:53.33 ID:hsqv3/vH0

キャンセルはたまにやる

7: 2018/05/24(木) 10:22:44.63 ID:Np4j3EaKK

返品規制するなら詐欺出品者を先に規制しろやボケカス

8: 2018/05/24(木) 10:23:02.69 ID:0qw+dQ0n0

返品しまくるんなら商品いらねえんだろ？ユーザーである必要ねえじゃん

9: 2018/05/24(木) 10:23:18.77 ID:n38ZO+R+0

服は返品交換したくなるのは分かる

10: 2018/05/24(木) 10:23:37.05 ID:s68Q4dhT0

なんでそんな返品すんだよw
考え無しに買い物するからだろ

11: 2018/05/24(木) 10:23:46.13 ID:AG+93AlZ0

とりあえず商品の保管をしっかりやってくれ

12: 2018/05/24(木) 10:23:53.68 ID:uHBkZLfC0

ニッ〇ンの知り合いに聞いたんだが
1か月くらい返品きくんだっけ？それでドレスやらを指定日配達の注文して
夜会とか会合にでたあとに返品してくる奴らが多いらしい、返品品はもう売れないからすごく困るらしい
当然ブラックリスト入り

13: 2018/05/24(木) 10:24:06.49 ID:2MWApEv20

開封後どころか使用後でも気に入らなかったらガンガン返品できるのがアメリカ流なのに
ドケチのAmazonはそのためのコストすらケチろうとしてる、ってか？

14: 2018/05/24(木) 10:24:20.93 ID:FHDD/0Yn0

>>1
Amazonって
平気で開封品とおぼしき商品送ってくるからな

24: 2018/05/24(木) 10:25:54.13 ID:6z9FJUsn0

>>14
そんなの当たったことないなあ

15: 2018/05/24(木) 10:24:22.52 ID:FjTZT8EL0

古本よく買うけどコンディション良いなのにライン引いてあるのが多いな
文句言うと返金対応になるけど

16: 2018/05/24(木) 10:24:23.84 ID:0PnH2svC0

私は過去に一度だけ返品した事があったが
理由は簡単
届いた商品が壊れていたから
あと、Ａｍａｚｏｎに保証を要求したことが二度ほどあったな
これも理由は簡単、商品が届かなかったから
補償を要求した後で届いた事も一度あったけどね
まあ、年に何度もあるようなことではないし、ついでに言えば最近は尼を使わないように気を付けているが

17: 2018/05/24(木) 10:24:30.27 ID:LTkZwLkx0

一度キャンセルし忘れた品を受け取り拒否したことあるわ　尼ごめん

18: 2018/05/24(木) 10:24:58.30 ID:a1KrJbdB0

どうせ何も考えず購入して実物が気に入らんから返品とかだろ
初期不良とか18年使って1回しかないわ

19: 2018/05/24(木) 10:25:15.94 ID:Fv/FLClo0

返品繰り返す客を
排除するのはしょうがないだろ。

20: 2018/05/24(木) 10:25:22.73 ID:mzaqvLi50

１年に6回返品で警告書ならそんなもんと思うけどなあ。

21: 2018/05/24(木) 10:25:28.64 ID:PIkx5pzf0

俺も返品してるわ
だって欠陥品だったんやもん

22: 2018/05/24(木) 10:25:43.57 ID:fwzrhmoX0

アメリカの文化を否定してどうすんの