ニコニコ動画さん、ガチで解約者が続出したせいで必死すぎる誠実アピールを行う

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1:2017/12/10(日) 10:03:36.65 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
ニコニコでは先日の発表会以降の反応を重く受けとめ、今後はユーザーのみなさんに向き合う運営に改めていきたいと思っています。
そのためネット(Twitter、ブログ、動画)やカスタマーサポートへのご意見にできる限り目を通しておりますが、このツイートにレスの形でもご意見いただければ幸いです。
10:03 – 2017年12月5日

双葉P‏ @futaba2010
返信先: @sigekunさん
そのツイートですと、これまではユーザーに向き合って居なかったと受け取れますが、そうなんでしょうか?
運営方針もあるでしょうし、言われたから何でも実装というのは無理だと承知していますが、ユーザーありきのサービスではないかと愚考致しますので、良き方向に向かって頂けるよう切に願います
10:11 – 2017年12月5日

(く)りたしげたか‏ @sigekun
ご意見ありがとうございます。社員はみな、ユーザーのみなさんにニコニコで楽しんでもらうことを目指して働いていますが、われわれ運営がユーザーのみなさんとのコミュニケーションの仕方を誤ってしまったと思っています。
10:44 – 2017年12月5日
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f)



2:2017/12/10(日) 10:03:56.91 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
ツイートにレスでいただいた貴重なご意見は全て社内で検討いたします。
今の時点でそれぞれ個別にコメントすることはいったん控えさせていただきますが、承ったという意味で「いいね」を付けさせていただいています。
12:22 – 2017年12月5日
3:2017/12/10(日) 10:04:21.00 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
こんにちは。ドワンゴの栗田です。僕のTwitterをご覧になっている方はご存じだと思いますが、数日前にこのようなTweet(https://twitter.com/sigekun/status/937850003216728064 …)をしました。
その結果、数多くの熱意あるリプライをいただくことができました。まずは、みなさんの熱意と愛情に深く感謝いたします。背筋が伸びる思いです
12:13 – 2017年12月9日
4:2017/12/10(日) 10:04:37.94 ID:

とはいえ手遅れ
5:2017/12/10(日) 10:04:40.29 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
いただいたリプライは、すべて社内で収集して分類・分析し、それぞれに対応を考えているところです。
また、Twitterに限らずインターネット上で発信していただいたご意見についても、(見つけられる限りですが)意見として集約させていただいています。重ねてお礼申し上げます。
7:2017/12/10(日) 10:04:47.35 ID:

トップの川上がインタビューでユーザをコケにしてるから無駄やぞ
8:2017/12/10(日) 10:04:53.36 ID:

どうせポーズだけ
そして手遅れ
9:2017/12/10(日) 10:04:56.95 ID:

おせえよ
10:2017/12/10(日) 10:04:57.90 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
本来ならばすぐにでも個別にお答えするのが筋だとは思うのですが、
なにぶん量が多いうえ、ニコニコの機能や方向性についての真摯なご意見・質問ばかりですので、お答えするにも社内での確認が必要であり、即答することができません。もうしわけありません。
12:19 – 2017年12月9日

(く)りたしげたか‏ @sigekun
お詫びというわけではありませんが、この土日はできるだけすべてに、個別に返信していきます。この時間でいただいた新たな要望についても返信していくつもりです。
まずは本日12/9(土)の12時から17時までの5時間で行いたいと思います。
12:19 – 2017年12月9日
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f)

11:2017/12/10(日) 10:05:13.76 ID:

今さらおせーよ
12:2017/12/10(日) 10:05:15.02 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
補足です。この土日に私がこのアカウントで対応するのは一時的な緊急措置であり、来週にはちゃんとした対話用の運営アカウントを開設します。
もちろん、引き継いだ後もユーザーの声を聞きたいと思っていますが、それは運営アカウントのほうで行い、このアカウントは個人アカウントに戻ります。
12:20 – 2017年12月9日
13:2017/12/10(日) 10:05:27.25 ID:

・YouTubeのほうが儲かるから生主(笑)がFA宣言
・センスある面白い奴が消えて面白くない奴が残る
・月額500円で楽しめるネットサービスの品質アップ、コンテンツの増加
14
:
2017/12/10(日) 10:05:31.08 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
ニコニコの運営についてご意見・ご要望のある方は、本日12/9(土)の12時から17時までの5時間に、このツイートにリプライする形でコメントをお願いします。
できるだけ全部にお答えできるようにがんばりますし、即答できない内容も必ず社内に持ち帰って検討します。それでは、よろしくお願いします。
12:21 – 2017年12月9日
16:2017/12/10(日) 10:05:39.43 ID:

そもそもツイッターで意見募集ってのがもう間違ってる
17:2017/12/10(日) 10:05:40.88 ID:

つーか良いサイトになったら再契約すりゃ良いだけだし
今は普通に抜けろよ
18:2017/12/10(日) 10:05:44.53 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
19時になりましたので、ひとまず今日はここまでとさせていただきます。
突然の告知にもかかわらず、ほんとうにたくさんのご意見・要望・応援をいただき、感謝の念にたえません。本当にありがとうございました。
19:08 – 2017年12月9日
19:2017/12/10(日) 10:05:45.93 ID:

おせーよバカ
20:2017/12/10(日) 10:05:52.69 ID:

心にも無い返答で草生える
21:2017/12/10(日) 10:05:55.55 ID:

こいつ矢面に立つだけで無能を晒すだけしかしてなくない?
22:2017/12/10(日) 10:05:59.35 ID:

何年目だw
23:2017/12/10(日) 10:06:03.39 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
読んだ印として「いいね」を押していますが、非常に多くのリプライをいただいたため、一部のツイートは押し漏れがあるかもしれません。
すみません。その場合でも、意見の集約にはきちんと反映されますのでご安心ください。
19:10 – 2017年12月9日
24:2017/12/10(日) 10:06:04.38 ID:

10年遅い
25:2017/12/10(日) 10:06:18.75 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
今日だけですでに700件以上の新しいリプライをいただいており、これまでにいただいたものと合わせると1300件以上になります。
すべてに個別の返事を差し上げるのは難しいのですが、きちんとすべてに目を通して課題を把握しております。
19:11 – 2017年12月9日
26:2017/12/10(日) 10:06:27.87 ID:

全てにおいてyoutubeに負けてるよな
27:2017/12/10(日) 10:06:29.51 ID:

これはガチで相当減ったな
28:2017/12/10(日) 10:06:31.32 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
再度補足です。この土日に私がこのアカウントで対応しているのは一時的な措置であり、来週には対話用の運営アカウントを開設します。
運営アカウントはニコニコのスタッフが主体となって活動しますが、私がトップとして責任を持つことをお約束します。
19:12 – 2017年12月9日
29:2017/12/10(日) 10:06:33.31 ID:

いくら誠実アピールしても優秀な技術者もうおらへんから改善されんぞ
30:2017/12/10(日) 10:06:34.24 ID:

もう終わりやで
31:2017/12/10(日) 10:06:46.89 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
運営アカウントに役割を引き継いだ後もユーザーの声を聞きたいと思っていますが、今後ご意見ご要望などはそちらの運営アカウントにお願いします。
こちらはあくまで個人アカウントとしてみなさんに接していくつもりです。
19:12 – 2017年12月9日
32:2017/12/10(日) 10:06:59.56 ID:

(く)りたしげたか‏ @sigekun
また、みなさんの意見を聞く生放送について、多くの方からご提案をいただきました。
おっしゃるとおり、Twitterだけではなくより幅広いユーザーさんからの意見を伺いたいと思いますので、来週にも開催することを検討しています。こちらも確定次第、告知させていただきます。
19:13 – 2017年12月9日
33:2017/12/10(日) 10:07:01.17 ID:

過去の発言があるからどうしても薄っぺらく見えてしまうな
35:2017/12/10(日) 10:07:12.22 ID:

今更何やっても遅いよ
元スレ:http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1512867816/



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